網絡營銷：企業營銷新視野

 

 

 

　　營銷是企業經營和運作的一項重要內容，制定合理的營銷策略是企業將自己的勞動成果轉化為社會化勞動的一種努力，是企業實現其勞動價值和目的的一項十分重要的工作。經研究發現，有五種外部環境因素造成了不公平的競爭：1.公司所在行業壁壘森嚴(如專利保護、資源缺乏、巨額投資等)。其他公司難以進入此行業；2.軟弱的競爭對手；3.替代品很少；4.顧客找不到其他令人滿意的產品或服務來替代這個產品或服務；5.供應商地位軟弱。而網絡和電子商貿系統的出現徹底改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎。上述問題將不復存在，于是就產生了網絡營銷 (cyber marketing)的概念。那么，市場和消費者，營銷活動中的兩大要素，在網絡營銷的環境下，會發生怎樣的變化呢?在網絡化環境下，通過電子商貿這種手段，生產者會更多地直接面對消費者，原先那種層層批轉的中間商業機構的作用將逐漸淡化，市場性質由此也發生了一系列的變化。

 

 

 

　　生產者和消費者的直接網上交易。在電子商貿下，生產者和消費者可以通過網絡直接進行商品交易，這種交易避開了某些傳統的商業流通環節，因而更加直接、面對面和自由化。

 

它對于以傳統商業運作為主的市場模式產生了巨大的沖擊。

 

 

 

　　市場的多樣化和個性化。原有以商業為主要運作模式的市場機制部分地被基于網絡的電子商貿所取代，市場將趨于多樣化，不同的企業、不同的系統、不同的產品將千方百計地在網上營造自己的營銷模式以吸引顧客。由于信息網絡雙向和動態的特點，市場會更顯個性化。

 

 

 

　　市場細分的徹底化。隨著市場環境和運作方式的發展，目前的市場經歷了從同質市場到市場細分，再到立基(Niche)的變化過程。目前市場變化主要體現在市場的劃分越來越細和越來越個性化這兩方面。但在傳統環境下，這兩種方式無論怎么發展，其最終結果還是針對某一特定的消費群體。只有在網絡環境下，電子商貿才有可能把這兩個方面的趨勢推向極至，演變成為一場針對每個消費者的營銷，即“微營銷” (micro marketing)。

 

 

 

　　商品流通及交易方式改變。在電子商貿下，商品流通和交易方式的改變主要表現在中間商(即傳統商業)地位減弱，直接交易過程的出現，以及經營全球化，實務操作無紙化和支付過程的無現金化(即完全通過電子貨幣的方式支付)。

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